【候补车票是什么】“候补车票”是铁路部门为缓解旅客购票难问题而推出的一项服务。当旅客在12306网站或APP上购买火车票时，如果所选车次的余票已售罄，系统会自动将该旅客列入候补队列，等待有退票或增开列车时，系统会优先为候补旅客分配车票。
这一机制不仅提高了票务资源的利用率，也让更多旅客有机会买到心仪的车票。以下是对“候补车票”的总结和相关说明：
一、候补车票简介
| 项目 | 内容 |
| 定义 | 当所购车次无余票时，系统自动将旅客加入候补队列，待有票时优先分配 |
| 适用场景 | 高峰期、节假日、热门线路等票源紧张时 |
| 申请方式 | 通过12306官网或APP提交候补订单 |
| 候补规则 | 按照候补时间顺序进行分配，优先级高于普通购票用户 |
| 有效期 | 候补订单一般保留24小时，逾期需重新提交 |
二、候补车票的优势
1. 提高购票成功率：即使当前无票，也能参与候补，增加购票机会。
2. 优化资源利用：减少因退票导致的资源浪费，提升整体运营效率。
3. 便捷操作：无需频繁刷新页面，系统自动处理候补请求。
三、候补车票的注意事项
| 注意事项 | 说明 |
| 候补成功后是否收费？ | 不额外收费，仅需支付实际乘车的票价 |
| 候补订单能否取消？ | 可以取消，但不会返还已支付的费用 |
| 候补成功后如何确认？ | 系统会通过短信或APP通知，也可在订单中查看状态 |
| 候补失败怎么办？ | 可尝试其他车次或时段，或关注后续新增车次 |
四、如何使用候补车票功能？
1. 登录12306官网或APP。
2. 输入出发地、目的地、日期等信息。
3. 选择“候补购票”选项。
4. 提交候补订单并支付定金（部分情况）。
5. 等待系统通知，确认是否获得车票。
五、常见问题解答
- Q：候补车票和正常购票哪个优先？
A：候补车票在有票的情况下，会优先于普通购票用户。
- Q：候补车票可以指定座位吗？
A：不能指定具体座位，系统会根据实际情况分配。
- Q：候补车票的有效期多久？
A：通常为24小时，过期需重新提交候补请求。
通过以上内容可以看出，“候补车票”是一项实用且人性化的服务，尤其在春运、暑运等高峰期，极大提升了旅客的购票体验。建议大家在购票时合理利用这一功能，提高出行的成功率。
