闲鱼仅退款争议不断，超5000件投诉引热议，客服回应称尚无具体政策
发布时间：2025-01-13 19:05:13来源：
近期，闲鱼平台上的“仅退款”行为频发，并据称得到了闲鱼官方的变相支持，导致众多卖家强烈不满并投诉。卖家表示，他们的权益无法得到充分保障。例如，有卖家因出售带有第三方定制Logo的充气颈枕而被判定售假，直接遭遇“仅退款”处理。
据黑猫投诉平台数据，闲鱼累计投诉量已近20万件，其中“闲鱼仅退款”相关投诉高达5662条。卖家主要投诉闲鱼在处理“仅退款”问题时的不当行为，导致他们蒙受经济损失。对此，闲鱼客服表示，卖家可以尝试发货并拒绝退款，后续申请客服介入并提供证据维权，但目前尚无关于“仅退款”问题的具体政策说明。
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