25名游客因安全顾虑取消泰国游，春秋航空退票遭质疑后回应
发布时间：2025-01-15 07:55:09来源：
近期，张女士等25名游客因担心泰国旅游安全，决定取消原定于2月27日的清迈之旅，并在付款后一天提出退票申请，但被春秋航空拒绝，理由是付款前已告知“临时团队票不退不改签”。张女士认为此规定不合理，认为并未对航空公司的二次销售产生太大影响，且取消行程是鉴于当前形势的无奈选择。
春秋航空官方回应称，团队机票分销商在游客付款前已明确告知“临时团队票，不退不改签”，并建议游客和旅行社依据合同约定妥善处理。同时，春秋航空表示与旅行社之间签署的是包座位合同，团队机票座位变更、退票、改签等由旅行社与旅客约定。针对团队旅客的客票变更和退票要求，春秋航空已在官网提示“请联系原出票渠道办理”，并密切关注泰国旅行市场动态，维护旅客权益。
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