【工商银行信使费是什么意思】“工商银行信使费”是许多工行用户在使用手机银行或短信服务时可能会遇到的一个术语。很多人对这个费用的具体含义和用途并不清楚，容易产生误解。本文将对此进行详细解释，并以总结加表格的形式帮助读者快速理解。
一、什么是“工商银行信使费”？
“信使费”是工商银行为提供短信通知服务而收取的一种费用。当客户开通了手机银行、短信通知、账户变动提醒等服务后，工行会通过短信方式向客户发送交易信息、账户变动通知等重要消息，这类服务需要支付一定的费用，即“信使费”。
简单来说，“信使费”就是工行为了提供短信通知服务而收取的通讯费用，类似于其他银行的“短信服务费”或“信息服务费”。
二、信使费是否合理？
从银行的角度来看，短信通知是一种重要的安全服务，能够帮助用户及时掌握账户动态，防止资金被盗用。因此，银行在提供这项服务时确实需要承担一定的成本（如通信运营商的费用）。
但需要注意的是，部分用户可能并未主动开通相关服务，却仍然被扣除了信使费。这种情况可能涉及以下几种原因：
- 未仔细阅读协议，误开通了短信服务；
- 银行默认开通了某些通知服务；
- 账户长期未使用，系统自动扣费。
三、如何查询和取消信使费？
1. 查询方式：
- 拨打工商银行客服电话95588；
- 登录手机银行或网上银行，查看“费用明细”；
- 前往柜台咨询工作人员。
2. 取消方式：
- 若不再需要短信通知服务，可前往网点申请关闭；
- 在手机银行中找到“短信服务管理”功能，自行关闭；
- 通过客服电话申请取消。
四、总结与对比
| 项目 | 内容 |
| 名称 | 工商银行信使费 |
| 含义 | 银行为提供短信通知服务所收取的费用 |
| 收费标准 | 通常为每月3元或按条计费（视套餐而定） |
| 是否必须 | 不强制，可选择开通或关闭 |
| 查询方式 | 客服电话、手机银行、柜台 |
| 取消方式 | 网点、手机银行、客服电话 |
| 常见问题 | 未开通却被扣费、费用不透明 |
五、建议
如果你发现账户中出现了不明的“信使费”，建议第一时间联系工商银行客服，确认是否为误扣，并根据自身需求决定是否保留该服务。同时，定期查看账单明细，有助于及时发现问题并维护自身权益。
