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汕头市晟丰国际旅行社因服务问题被官方约谈!

发布时间:2025-02-02 21:55:14来源:

日前,网民“懒人椰”反映其向汕头市晟丰国际旅行社预付定金后,该旅行社因酒店缺少房源要求每人加收600元,否则取消订单且不承担责任。经汕头市文化广电旅游体育局核查,该网民在预订过程中累计损失610元。对此,该局约谈了旅行社负责人,负责人承认是工作人员失误并赔礼道歉,退还费用。经沟通,网民对处理结果表示满意。随后,该局责令负责人在电视媒体公开道歉,并表示将加强管理,以实际行动维护汕头旅游形象。

旅行社负责人承认错误并承诺加强管理,以避免类似事件再次发生。

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