三亚西岛景区致歉：数千游客滞留码头齐呼退票事件
发布时间：2025-02-01 07:50:14来源：
三亚西岛海洋文化旅游区在春节期间因游客超预期增长，导致游客候船时间延长，体验感不佳，出现游客滞留码头并齐声喊退票的情况。景区发布致歉声明，并说明已投入多艘船舶保证运力，所有离岛游客已安全下岛，无人员滞留。
针对此次事件，景区已制定和调整高峰期优化措施，包括延长营业时间、调整候船区登船口、增设魔术表演和零食饮用水补给点等，以缓解游客排队时的焦躁情绪。同时，景区将优化排队路线，延长餐饮、购物、娱乐点营业时间，并全体管理层人员投入现场监督管控。景区表示将紧急协调船舶调配，提高服务能力和保障能力，期待游客再次光临。
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