25人泰国旅行计划突变，春秋航空拒退机票费引争议
发布时间：2025-01-14 11:25:23来源：
1月13日，安徽的章女士等25人原计划在2月27日前往泰国清迈旅游，并通过旅行社向春秋航空支付了5万元机票费用。然而，在付款后的第二天，出于安全考虑，他们决定取消行程并申请退款，但遭到拒绝。旅行社和春秋航空均表示，根据规定，临时团队票不退不改签。
章女士认为这一规定属于霸王条款，并指出航空公司在未统计个人信息的情况下不应拒绝全额退款。然而，旅行社和春秋航空均表示，退票规定在订票前已明确告知，且每人仅能退还少量费用。对于此纠纷，律师建议消费者应仔细阅读合同条款，合理表达诉求，并可要求消协介入调解。
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