春节期间,网友纷纷吐槽高铁管家购票时存在强制捆绑增值服务、抢票失败不退增值服务费等问题。新浪科技实测发现,高铁管家在购票页面优先推荐捆绑了管家安心订服务的购票方式,涉嫌诱导消费。
高铁管家的母公司活力集团正在冲刺IPO,但旗下两大支柱产品高铁管家和航班管家均陷入用户乱收费吐槽。活力集团自称在中国“一站式综合出行平台”中位居第二,但市场份额仅有1.2%,且排名第二的称谓存在争议。支柱产品引发用户不满,对活力集团冲刺IPO构成不利影响。