高铁管家被指贪婪：无票仍收费，用户权益受损
发布时间：2025-02-05 10:25:24来源：
春节期间，高铁管家等抢票软件因强制捆绑增值服务、抢票失败不退增值服务费等问题，引发网友广泛吐槽。高铁管家母公司活力集团正在冲刺IPO，但旗下产品高铁管家和航班管家均陷入乱收费争议，投诉量高居不下。网友反映，在购票过程中，高铁管家涉嫌诱导消费，加速包等服务费用在抢票失败后不予退还。
活力集团自称在中国“一站式综合出行平台”中排名第二，但市场份额仅为1.2%，且排名方法存疑。招股书显示，旅行相关服务是活力集团的主要收入来源，其中交通票务服务占比最高。然而，支柱产品深陷用户维权困境，对活力集团冲刺IPO构成不利影响。同时，活力集团在行业中的业绩表现也不算优秀，GMV排名落后。
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