支付宝订单意外享20%优惠，三个月内事故频发引关注
发布时间：2025-01-18 18:00:18来源：
1月16日下午，支付宝出现漏洞，导致在14:40-14:45期间所有订单付款金额减免20%。网友猜测是支付宝在测试国补时出现线上漏洞。此后有消费者称收到支付宝“追款短信”，但支付宝官方澄清未发送此类短信，并表示是营销模板配置错误导致，已发出的优惠金不会向用户追款。此次事件成为支付宝2025年的首个P0级事故，也是三个月内的第三起事故。
过去三个月内，支付宝已发生两起类似事故，包括去年双十一当天的支付功能异常和淘宝双11预售尾款支付时的重复扣款问题。支付宝方面表示一直在努力改进和优化系统。此外，阿里云也多次出现故障，影响多个知名应用。有观点认为，大规模人员流动和对基础设施的投入不足可能是事故频发的原因。截至2024年9月30日，阿里员工总数较上一年底有所减少。
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