【电脑鼠标键盘没反应】当电脑的鼠标或键盘突然没有反应时，这会严重影响用户的使用体验。这种情况可能由多种原因引起，包括硬件故障、驱动问题、系统设置错误或连接异常等。以下是对常见原因的总结，并附上详细的排查步骤表格。
一、常见原因总结
1. 连接问题
- USB接口松动或接触不良
- 无线设备（如蓝牙或2.4G接收器）未正确连接
2. 驱动程序异常
- 鼠标或键盘驱动损坏或过时
- 系统更新后驱动不兼容
3. 系统设置问题
- 设备被禁用或处于休眠状态
- 操作系统设置中关闭了输入设备
4. 硬件故障
- 鼠标/键盘本身损坏
- 主板USB端口损坏
5. 病毒感染或软件冲突
- 某些恶意软件可能导致输入设备失灵
- 第三方软件与系统冲突
6. 电源管理设置
- USB设备被系统自动关闭以节省电量
二、排查步骤表
| 步骤 | 操作内容 | 说明 |
| 1 | 检查物理连接 | 确保鼠标和键盘的USB接口插紧，无线设备的接收器或电池正常 |
| 2 | 更换USB端口 | 尝试将设备插入其他USB端口，排除端口故障 |
| 3 | 重启设备 | 关闭电脑并重新启动，观察是否恢复正常 |
| 4 | 检查设备管理器 | 在“设备管理器”中查看鼠标和键盘是否显示为正常状态，有无感叹号或问号 |
| 5 | 更新或重装驱动 | 右键点击设备，选择“更新驱动程序”或前往官网下载最新驱动 |
| 6 | 禁用电源管理 | 在设备属性中取消“允许计算机关闭此设备以节约电源”的勾选 |
| 7 | 进入安全模式测试 | 启动进入安全模式，检查是否仍存在问题，判断是否为软件冲突 |
| 8 | 使用其他设备测试 | 更换鼠标或键盘，确认是否为设备自身故障 |
| 9 | 扫描病毒 | 运行杀毒软件，检查是否存在影响输入设备的恶意程序 |
| 10 | 联系技术支持 | 如果以上方法无效，建议联系厂商或专业技术人员进一步检测 |
通过以上步骤，大多数情况下可以解决鼠标或键盘无反应的问题。如果问题仍然存在，可能是硬件损坏，需要更换设备或进行更深入的系统诊断。
