【环卫处工作总结】2024年，在上级部门的正确领导下，我处紧紧围绕“整洁、有序、文明”的工作目标，扎实推进环境卫生管理工作，不断提升城市环境质量。现将全年工作情况总结如下：
一、主要工作完成情况
1. 日常保洁工作
全年共完成道路清扫面积约350万平方米，清运垃圾总量达8.6万吨，确保了城区主次干道、背街小巷的干净整洁。
2. 垃圾分类推进
在全区范围内推广生活垃圾分类，设立分类投放点120个，覆盖居民小区及公共区域，分类知晓率提升至90%以上。
3. 公厕管理优化
对辖区内的28座公厕进行升级改造，增设无障碍设施和智能感应设备，全年公厕开放率达100%，满意度显著提高。
4. 专项治理行动
开展“春季清洁”“夏季整治”等专项行动，重点清理卫生死角、乱堆乱放等问题，累计整改问题点位320余处。
5. 队伍建设与培训
组织环卫工人参加业务培训8次，涵盖安全操作、文明服务等内容，全面提升队伍整体素质。
二、工作成效与亮点
| 项目 | 数据/成果 | 备注 |
| 清扫覆盖率 | 100% | 全年无死角 |
| 垃圾清运及时率 | 98% | 高峰期未出现积压 |
| 公厕开放率 | 100% | 实行24小时开放 |
| 环卫投诉处理率 | 97% | 投诉响应时间缩短至2小时内 |
| 分类宣传覆盖率 | 95% | 覆盖居民区及单位 |
三、存在问题与不足
1. 部分区域保洁不到位：个别背街小巷存在清扫不彻底、垃圾清运不及时现象。
2. 群众参与度不高：垃圾分类在部分居民中仍存在认识不足、执行不到位的问题。
3. 设备老化严重：部分环卫车辆和作业设备使用年限较长，影响工作效率。
四、下一步工作计划
1. 加强精细化管理：进一步细化保洁责任区域，落实网格化管理，提升整体保洁质量。
2. 深化垃圾分类：加大宣传力度，开展“进社区、进学校”活动，提高居民环保意识。
3. 推进智慧环卫建设：引入智能监控系统和信息化管理平台，提升作业效率和管理水平。
4. 强化队伍建设：持续开展技能培训和考核评比，打造一支专业、高效的环卫队伍。
结语
2024年，我处将继续以服务民生、改善环境为目标，不断总结经验、查找不足，推动环卫工作再上新台阶，为创建文明城市贡献力量。
